Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Bastio-Plattform zwischen macaro drinks | Carolin Neubert (siehe Impressum, nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde"). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.
2. Vertragsgegenstand
Bastio ist eine Software-as-a-Service-Lösung zum fälschungssicheren Nachweis erbrachter Reinigungs- und Wartungsleistungen per NFC-Tag und Zeitstempel — einschließlich Soll/Ist-Abgleich, Benachrichtigungen, Reklamationsverwaltung, Auswertungen und, je nach gebuchtem Modul, der Dokumentation und Abrechnung von Werkzeugreinigungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Anbieters oder durch beidseitig unterzeichnete Pilot- bzw. Nutzungsvereinbarung zustande. Test- und Pilotphasen können gesondert vereinbart werden; für sie gelten diese AGB entsprechend.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Nutzungsentgelte werden, soweit nicht anders vereinbart, monatlich nachträglich in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB).
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden dessen Daten auf Anforderung in einem gängigen Format bereit und löscht sie anschließend gemäß der vereinbarten Fristen.
6. Verfügbarkeit und Support
Der Anbieter erbringt die Leistung mit einer für vergleichbare SaaS-Dienste üblichen Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden — soweit möglich — außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt. Support erfolgt per E-Mail an Werktagen. Die Offline-Fähigkeit der App (Erfassung ohne Netz mit späterer Synchronisierung) mindert die Auswirkung kurzzeitiger Nichtverfügbarkeiten.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, gibt sie nur an berechtigte Nutzer weiter und informiert den Anbieter unverzüglich über eine mögliche unbefugte Nutzung. Der Kunde nutzt die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze. Setzt der Kunde Bastio zur Erfassung von Leistungen Beschäftigter ein, ist er dafür verantwortlich, die betroffenen Personen zu informieren und bestehende Mitbestimmungsrechte (z. B. Betriebsrat) sowie arbeits- und datenschutzrechtliche Vorgaben einzuhalten; der Anbieter unterstützt mit Informationsmaterial und einem Auftragsverarbeitungsvertrag.
8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (siehe Datenschutzerklärung). Die Plattform arbeitet ohne GPS-Ortung und nach dem Grundsatz der Datenminimierung.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Hinweis: Diese AGB sind eine sorgfältig erstellte Erstfassung. Vor Abschluss der ersten kostenpflichtigen Verträge empfehlen wir die Prüfung durch eine Rechtsanwältin / einen Rechtsanwalt.